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——双山街道新世纪社区努力探索管理工作新路子

发布时间:2018/1/5 10:01:41    来源:章丘市委    已被阅读 761 次

社区连着千家万户,是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”。只有做好社区工作,才能打通服务群众的最后一公里,才能顺畅群众表达诉求的渠道。近年来,双山街道根据区委区政府的安排部署,加大社区建设力度,从基础建设到文化建设都开展的红红火火。这不,刚成立一年的新世纪社区,已经成为大家心目中其乐融融的“大家庭”了。

管理之家  方法多

“我就盼着被人‘管’!”在新世纪社区,记者碰到了在小区居住二十多年的隗大爷。谈起社区,他感慨颇多:“大事小事,现在啥事都有人管,有啥问题,有啥想法来社区唠唠总能找到解决办法,社区让我有‘家’的感觉。”

隗大爷所说的“管”,其实就是社区的规范管理。城市社区工作在全区来说也是一项新任务、新课题,如何破题发展,怎样做好管理,在短时间内实现质的提升?新世纪社区建立伊始,这也是最大的难点。为此,社区不断探索实践,完善功能,用健全网格让管理工作规范又顺畅。

小区根据区域位置、居民特点并依托现有物业公司,把小区划分成10个网格,配备专人分片负责。并建立社区党总支、网格党支部、楼宇党小组、党员联系户四级组织网络,形成了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的工作格局。通过分工协作、密切配合,对辖区居民全面摸底登记造册,形成资源共享、组织共建、管理有序的良好局面。

“垃圾箱离窗户太近味道受不了,找物业好几回了也没用,这不通过社区很快就解决了。”市民李先生告诉记者,他当初也是抱着试试看的心情把问题反映给了社区网格工作人员,没想到社区人员把事真放到了心上,多次现场协调解决,终于为垃圾箱选取了合适位置,解决了这个困扰他很久的难题。

“每个网格涵盖3-4个小区或单位宿舍,负责人员会通过这些网格来收集问题,跟进工作。”社区党组织书记景奉刚说,一年来,通过网格发现解决的类似市民李先生的这种“小问题”不计其数。

网格明确“责任田”,社区管理无盲区。通过网格管理,新世纪小区“网出”了大家对社区的一网情深。让大家感受到社区就在身边。

娱乐之家  欢乐多

2017年12月13日早上九点多,新世纪社区二楼的排练室里韵味十足的京剧唱调就响了起来,吹拉弹唱,一招一式,几位中老年京剧爱好者的表演可不比专业团队逊色。

记者了解到,为了获得社区居民的支持和广泛参与,社区通过深入宣传动员,从大家喜爱的活动入手,成立了棋牌协会、书法协会、文艺俱乐部等群众性文化团体3个,社区吕剧团、京剧队、舞蹈队、合唱队、曲艺队等8支队伍。这些特色活动团队,为社区赢得了更多关注,带来了更多人气。

“今年国庆我们这些团队自编自演了20多个节目。”“这还是经过层层筛选后的呢!”“戏剧、相声、小品、歌舞,节目太多啦。”说起社区的娱乐活动来,大家的话可多了起来。“我们把英雄先烈的故事、咱章丘四大提升、经济发展等通过说唱的形式表现出来,弘扬革命精神,宣传家乡发展。”正在拉京胡的翟大爷告诉记者,社区给大家支起活动架子,大家参与的积极性都很高,他们感谢社区给的平台,也通过这个平台发挥老年人的余热,尽他们的力量,努力倡导正能量。

各种活动的开展,让社区居民在参与中,有了更多“归属感”,找到了家的感觉。

服务之家  方便多

服务,是最好的宣传。以社区为服务平台,让群众办事更方便,新世纪社区成立一站式服务大厅,承接了居民低保、贫困救助、各类政审等业务下沉服务。并通过义工联盟等形式向有需求的社区全体提供志愿服务。而服务过程中坚持的协商民主面对面解决问题的工作方法,更是拉近了党委、政府和群众之间的距离。

为服务好群众,社区按照便民、利民的标准,投资200多万元对社区服务中心进行设施配套建设,并抽调街道责任心强、热爱社区工作的15名工作人员组成社区队伍,在“硬件”上打基础。同时,社区强化人员学习培训,提升工作技能,在“软件”上强提升。(下转2版)  (上接1版)“从最初的不信任到现在啥事都来问,我们在不断磨合中越来越像一家人。”社区工作人员张永梅告诉记者,刚开始开展工作时,许多居民不理解,不配合,工作人员挨家挨户的宣传摸底过程中没少碰壁,但随着她们的服务深入,现在社区已成了居民眼里的“万事通”、贴心人,大伙有啥事都来找工作人员商量商量。

当然,社区服务也少不了大家参与。社区既要服务居民,更要依靠居民。他们在组织居民、开展活动、宣传政策等方面是社区工作不可缺少的力量。小区的徐孟普就是个热心人。从最初牵头组建社区文艺俱乐部,再到日常为146名文艺队员调节矛盾谈心。徐大爷在居民中可是个“名人”,这不他最近就有了新的想法,要建一支公益团队,为孤寡老人提供免费理发、泡脚等服务。“社区为我们提供了老有所依,老有所乐,老有所为的平台,能在这享受服务,也能在这服务他人,对我来说挺充实。”徐孟普说社区成为他退休后实现自我的新舞台。

经过一年的辛勤付出,新世纪小区在创新探索中不断努力前行,开辟着一条城市社区建设管理的新路子。


 
【责任编辑:章丘市委】